Tham khảo

Câu hỏi thường gặp về er99

Đây là chỗ chúng tôi để sẵn những câu hỏi bạn gửi nhiều nhất: mở tài khoản cần những gì, xác minh ví ra sao, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money thế nào, và rút tiền về ngân hàng phải qua bước nào.

Mở tài khoản cần gìNạp bằng ví nội địaBàn chơi và thể thaoXác minh ví tài khoản
er99 Câu hỏi thường gặp về er99
er99 Chúng tôi giải đáp từng bước

Chúng tôi giải đáp từng bước

Trang câu hỏi này khác mấy chỗ bạn từng đọc ở một điểm: mỗi câu trả lời đều chỉ ra bước tiếp theo, không vòng vo. Bạn hỏi chuyện nạp MoMo thì chúng tôi nói luôn cách mở ứng dụng ví, chọn mục thanh toán nội địa, dán số tài khoản hiện trên màn hình rồi xác nhận bằng mã PIN. Bạn

hỏi rút tiền thì phần trả lời đi thẳng vào bước xác minh: tên trên ví điện tử phải trùng tên tài khoản bạn đã đăng ký. Cách viết đó áp cho cả phần bàn chơi. Nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, nhóm câu hỏi về casino trực tiếp sẽ chỉ bạn vào Baccarat Cao Cấp, còn ai thích nhịp

nhanh thì được dẫn sang Crash Di Động để xem cách hệ số nhân chạy trước khi vào tiền. Mục thể thao để riêng một khối cho bạn theo dõi bóng đá và kèo trực tiếp, cạnh phần thể thao điện tử. Chỗ nào còn phụ thuộc quy định địa phương, chúng tôi ghi rõ ngay trong câu trả lời để bạn

không mất thời gian thử những thứ chưa mở ở khu vực của mình. Nếu câu bạn cần chưa có trong danh sách, nhắn cho đội hỗ trợ và chúng tôi bổ sung vào đúng mục.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Bank chuyển khoản
KÊNH HỖ TRỢ

Hỏi tiếp thì nhắn vào đâu

Nếu câu bạn cần chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ vẫn ở đó. Bạn mở khung trò chuyện trong ví tài khoản khi đang đăng nhập, hoặc gửi tin qua kênh Zalo của chúng tôi. Những việc liên quan ví như xác minh tên hoặc kiểm tra lệnh nạp MoMo chưa hiện số dư nên kèm ảnh chụp màn hình giao dịch, bên này tra sẽ nhanh hơn. Với trường hợp tài khoản bị tạm khoá hay quên mật khẩu, bạn đi luồng khôi phục ngay trên màn hình đăng nhập trước, rồi nhắn nếu vẫn tắc.

Trò chuyện trong ví tài khoản Dành cho câu hỏi tài khoản và chuyện nạp tiền: mở phiên trò chuyện khi đang đăng nhập, dán mã giao dịch, đội hỗ trợ sẽ tra lệnh MoMo hoặc ZaloPay giúp bạn.
Kênh Zalo Gửi tin cho chúng tôi trên Zalo khi bạn cần hỏi nhanh về Viettel Money hoặc lịch bảo trì. Kèm ảnh chụp màn hình nếu giao dịch chưa hiện trong ví tài khoản.
Khôi phục tài khoản Quên mật khẩu hoặc không nhận được mã OTP? Dùng luồng khôi phục trên màn hình đăng nhập, xác minh số điện thoại rồi tự đặt mật khẩu mới cho mình.

Những điểm bạn kiểm tra được

Không cần tin lời, bạn tự kiểm được vài thứ ngay trên trang này. Chúng tôi nhận ba ví nội địa, cho bạn vào ví tài khoản trên cả điện thoại lẫn máy tính, và giữ toàn bộ giao diện cùng kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phiên đăng nhập đi qua kết nối mã hoá SSL. Đó là những thứ cố định, không đổi theo ngày. Phần nào còn tuỳ quy định địa phương thì chúng tôi ghi rõ ngay cạnh câu trả lời, để bạn biết mình đang ở đâu trước khi thao tác.

Ba ví nội địa bạn nạp trực tiếp trong khung nạpMoMo, ZaloPay, Viettel Money
Cùng một ví tài khoản, vào được trên cả hai thiết bịĐiện thoại và máy tính
Giao diện và kênh hỗ trợ dùng tiếng Việt xuyên suốtTiếng Việt
Phiên đăng nhập được mã hoá khi bạn mở ví tài khoảnSSL
MINH BẠCH GIẢI ĐÁP

Chúng tôi trả lời dựa trên gì

Mỗi câu trả lời trên trang này bắt đầu từ thao tác thật trong ví tài khoản và bàn chơi, chứ không phải câu chữ chung chung. Khi một tính năng còn tuỳ quy định địa phương và vùng được mở, chúng tôi nói rõ thay vì để bạn tự đoán rồi thử sai. Thông tin nào thay đổi, phần câu hỏi liên quan sẽ được cập nhật trước tiên, để bạn luôn đọc đúng bản đang áp dụng.

Viết từ người vận hành

Câu trả lời do đội trực tiếp xử lý tài khoản và thanh toán soạn, nên bám sát bước thật: nhận diện ví, kiểm tra lệnh nạp, xác minh lệnh rút.

Nêu rõ giới hạn

Chỗ nào còn phụ thuộc luật địa phương và khu vực được mở, chúng tôi ghi ngay trong câu trả lời để bạn không phải đoán rồi thử lại nhiều lần.

Cập nhật khi có thay đổi

Thay đổi ở khâu thanh toán nội địa hay cách vào bàn chơi đều được đưa vào mục câu hỏi liên quan, để bạn đọc đúng phiên bản mới nhất.

Bảo mật phiên đăng nhập

Bạn đăng nhập qua kết nối mã hoá SSL, và các câu hỏi về mã OTP luôn được trả lời theo đúng luồng xác minh có trong ứng dụng.

Câu hỏi bạn gửi nhiều nhất

Sáu câu dưới đây là nhóm bạn hỏi nhiều nhất. Chúng tôi viết ngắn, mỗi câu trả lời đủ để bạn làm tiếp: mở tài khoản, chọn ví để nạp, kiểm tra số dư, xác minh khi rút, khác nhau giữa điện thoại và máy tính, rồi chuyện bóng đá nằm ở mục nào. Không câu nào trả lời kiểu để bạn tự đoán.

Bạn cần số điện thoại đang dùng, một mật khẩu, và tên trùng với ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn sẽ dùng để nạp, rút. Xong bước này là bạn vào được ví tài khoản.

Cả ba đều là kênh thanh toán nội địa, bạn xác nhận ngay trong ứng dụng quen thuộc. Khác nhau ở màn hình xác nhận và cách nhập mã của từng ví, còn lệnh nạp chảy vào cùng một ví tài khoản.

Số dư hiện khi ứng dụng ví báo giao dịch thành công và hệ thống nhận được xác nhận. Nếu chờ lâu, bạn mở lịch sử giao dịch, chụp màn hình rồi gửi cho đội hỗ trợ để tra lệnh.

Tên trên ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng phải trùng tên bạn đã đăng ký. Chúng tôi kiểm tra bước này trước khi xử lý lệnh rút, nên bạn cập nhật thông tin sớm để đỡ chờ.

Bạn dùng cùng một ví tài khoản trên cả hai. Trên điện thoại, casino trực tiếp và Crash Di Động chạy thẳng trong trình duyệt; trên máy tính, Baccarat Cao Cấp và các bàn nhiều ghế dễ theo dõi hơn.

Mục thể thao trong ví tài khoản gom bóng đá và kèo trực tiếp, nằm cạnh phần thể thao điện tử. Bạn xem qua các nhóm trận rồi mới quyết định, không cần rời trang.